60bd Help FAQ: অফিসিয়াল সহায়তা, লগইন আর যোগাযোগ

লগইন না হলে কী দেখব?

ইউজারনেম আর পাসওয়ার্ড আবার মিলিয়ে নিন এরপর 60bd Login পেজ থেকে আরেকবার চেষ্টা করুন, আর প্রয়োজনে লাইভ চ্যাটে লিখুন

পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে কী হবে?

রিসেট অপশন দিয়ে নতুন পাসওয়ার্ড নিন 60bd Help FAQ-তে এই ধাপগুলো সহজভাবে সাজানো আছে, তাই ঘাঁটতে সময় কম লাগে

অ্যাকাউন্ট বন্ধ দেখালে কী করব?

কখনও নিরাপত্তার কারণে সাময়িক থামতে পারে কাস্টমার সার্ভিসে লিখলে তারা অবস্থা দেখে পরের ধাপ বলে দেয়

নতুন ডিভাইস থেকে ঢোকা যাবে?

হ্যাঁ, তবে প্রথমবার যাচাই চাইতে পারে bKash বা Nagad-এ অভ্যস্ত অনেক ব্যবহারকারী এই ধাপটা দ্রুত শেষ করেন

ইউজারনেম না মনে থাকলে?

নিবন্ধনের সময় যে নম্বর বা ইমেল ব্যবহার করেছেন, সেটি দেখে নিন না মিললে সাপোর্টে বার্তা পাঠান, তারা যাচাই করে সাহায্য করে

রিকভারি কোড কোথায় আসে?

সাধারণত আপনার রেজিস্টার্ড যোগাযোগ ঠিকানায় আসে Rocket, Nagad, বা bKash-সংক্রান্ত বার্তার মতোই তথ্য মিলিয়ে পড়া ভালো

কতক্ষণ অপেক্ষা করব?

বেশিরভাগ সময় কয়েক মিনিটেই কাজ শেষ হয় যদি না হয়, লাইভ চ্যাটে একই প্রশ্ন আবার পাঠালেও সমস্যা নেই

নিরাপত্তা কোড কাজ না করলে?

কোড কপি না করে হাতে লিখে দিন ছোট ভুলেই অনেক সময় যাচাই আটকে যায়, তাই ধীরে দেখাই ভালো

পুরোনো ফোনে চলবে?

হ্যাঁ, সাধারণ Android ডিভাইসেও চলে ঢাকার অনেক ব্যবহারকারী কম র্যাম ফোনে হালকা লোডিংটাই বেশি পছন্দ করেন

নতুন ফোনে কী করতে হবে?

প্রথমে লগইন তথ্য ঠিক রাখুন তারপর একই অ্যাকাউন্টে ঢুকলেই আগের সেটিংস দেখা যায়

একসাথে দুই ডিভাইস?

নিরাপত্তার জন্য মাঝে মাঝে সীমা থাকতে পারে এমন হলে সাপোর্ট টিম আপনাকে কোন ডিভাইস রেখে ব্যবহার করবেন, তা বুঝিয়ে দেয়

লাইভ চ্যাট কতটা দ্রুত?

সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর আসে রাতের দিকে প্রশ্ন করলেও টিম বিষয়টা ধরে রাখে

কী কী তথ্য লিখব?

সমস্যার ধরন, অ্যাকাউন্টের শেষ কয়েকটি অক্ষর, আর যে ডিভাইস ব্যবহার করছেন তা লিখুন এতে কথাবার্তা ছোট থাকে

ইমেল নাকি চ্যাট?

দ্রুত সমাধানের জন্য চ্যাট ভালো কিন্তু বিস্তারিত ব্যাখ্যা দরকার হলে ইমেলও কাজে দেয়

4.8/5

গড় রেটিং

69,018

রিভিউ

214,593

সক্রিয় ব্যবহারকারী

99.5%

আপটাইম