ঢাকায় রাত 11টায়ও প্রশ্ন এলে, 60bd Support দিয়ে দ্রুত উত্তর মেলে
এখনই যুক্ত হোন লগইন করুন
প্রথমে সবচেয়ে কাজের প্রশ্নগুলোই দেখুন তারপর দরকার হলে নিচের যোগাযোগ পথ নিন
এই পেজটাই 60bd Support-এর দ্রুত রাস্তা নিচে যোগাযোগ চ্যানেল, সময় আর সাড়া পাওয়ার ধরন সবই আছে
হেল্প সেন্টার থেকে সাধারণ উত্তরও দেখে নিতে পারেন সেটা বিশেষ করে রাতের দিকে খুব কাজে লাগে
অ্যাকাউন্ট, অ্যাপ বা লগইন নিয়ে ঝামেলা হলে আগে 60bd Help অংশটা দেখুন
আপনার ইউজারনেম, সমস্যা কী, আর কোন ডিভাইস ব্যবহার করছেনএগুলো জানালেই কাজ শুরু হয়
Dhaka বা অন্য শহর থেকে লিখলে সেটাও বলুন এতে টিম দ্রুত ঠিক জায়গায় ধরতে পারে
bKash, Nagad বা Rocket সম্পর্কিত প্রশ্ন হলে লেনদেনের ধরনটা পরিষ্কার করে লিখুন
সাপোর্ট টিম সারাদিনের বিভিন্ন সময়ে মেসেজ দেখে জরুরি সমস্যায় সাধারণত 1530 মিনিটের মধ্যে প্রথম উত্তর আসে
রাতে ভিড় কম থাকলে সাড়া আরও দ্রুত হতে পারে সেভাবেই Dhaka থেকে অনেক ব্যবহারকারী চেক করে নেন
জটিল বিষয় হলে একাধিক ধাপে উত্তর আসতে পারে তাই একবারে সব তথ্য দিলে ভালো
প্রথমে পাসওয়ার্ড আর ইন্টারনেট কানেকশন দেখুন তারপর অ্যাপের ক্যাশ পরিষ্কার করে আবার চেষ্টা করুন
যদি তবুও না হয়, 60bd Contact পেজে সমস্যার স্ক্রিনশট দিন এতে টিম দ্রুত কারণ ধরতে পারে
একই ডিভাইসে একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলেও কখনো গড়মিল হয় তখন আলাদা করে লিখলে সুবিধা হয়
অ্যাপের ভেতরের মেনু, APK সমস্যা, বা আপডেট সংক্রান্ত প্রশ্নে সাপোর্টই সবচেয়ে ভালো জায়গা
পুরনো Android ফোনে কখনো সেটিং বদলাতে হয় এমন হলে তারা ধাপে ধাপে বলে দেয়
আপনি চাইলে আগে সাহায্য কেন্দ্রের গাইড দেখে নিতে পারেন এরপরও প্রশ্ন থাকলে সরাসরি 60bd Support ব্যবহার করুন
কখনো বার্তা, কখনো কল, কখনো হেল্প সেন্টারপ্রশ্নের ধরন অনুযায়ী পথ বদলায়
সবচেয়ে দ্রুত উত্তর সাধারণত এখানেই মেলে ছোট প্রশ্ন, লগইন সমস্যা, আর অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের কাজে এটা ভালো
দীর্ঘ ব্যাখ্যা, স্ক্রিনশট, বা নীতিগত প্রশ্ন হলে ইমেইল সুবিধা দেয় একবারে সব তথ্য পাঠালে উত্তর পরিষ্কার আসে
সাধারণ প্রশ্নের জন্য আলাদা জবাব আগে থেকেই আছে নতুন ব্যবহারকারীদের জন্য এটা অনেক সময় দ্রুততম পথ
ধরুন আপনি ঢাকা থেকে bKash দিয়ে অ্যাকাউন্ট ভরছেন তখন লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর লিখে দিলে টিম সহজে মিলিয়ে নিতে পারে
Nagad বা Rocket ব্যবহার করলেও একই নিয়ম পরিষ্কার তথ্য দিলে 60bd Contact আরও মসৃণ হয়
সঠিক সময় জানলে অপেক্ষা কমে তাড়াহুড়ো না করে ঠিক চ্যানেল বেছে নিন
আপনি যদি আগে থেকেই অ্যাপ ব্যবহার করেন, তাহলে 60bd App থেকে অনেক সাধারণ ধাপ নিজেই দেখে নিতে পারবেন আর তুলনা করে জানতে চাইলে সাপোর্ট পৃষ্ঠাও কাজে লাগবে
যে সমস্যা থাকুক, প্রথমে শান্তভাবে তথ্য গুছিয়ে নিন তারপর সঠিক চ্যানেলে পাঠান
নতুন অ্যাকাউন্ট খুলতে চাইলে নিচের বোতাম ব্যবহার করুন 60bd Support, 60bd Contact, আর 60bd Helpসব একসঙ্গে হাতের কাছে থাকবে
এখনই নিবন্ধন করুন লগইন করুন